Customer Support con Alemán Fluido - Remoto
Metrickal - La Paz, La Paz
Descripción de la oferta
Metrickal BPO, empresa española especializada en servicios de outsourcing, está en búsqueda de un/a Customer Support con alemán fluido para atención a clientes B2B en el sector SaaS.
Requisitos excluyentes:
- Alemán fluido (oral y escrito) – imprescindible
- Experiencia en atención al cliente por llamadas y gestión de tickets
- Capacidad de aprender de forma rápida y autónoma
- Buenas habilidades de trabajo en equipo (para derivar casos a otros departamentos)
- Experiencia con clientes B2B – muy importante
- Haber trabajado en entornos SaaS – altamente valorado
Tareas principales:
- Atención al cliente vía teléfono y sistema de tickets
- Seguimiento y resolución de incidencias
- Derivación de casos a otros departamentos internos
- Colaboración con áreas como producto, ventas o soporte técnico
Condiciones de contratación:
- Jornada: 40 horas semanales
- Horario: Lunes a Viernes de 4 am 12 pm
- Pago por hora trabajada desde USD 4,35 con aumento según antigüedad
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Alemán
Palabras clave: apoyo, support, soporte, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de Metrickal
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