Customer Succes Consultant 57917 - Remoto
Peaku - La Paz, La Paz
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Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Customer Success Consultant!
En Driv.in, estamos en la búsqueda de un@ apasionad@ Customer Success Consultant en Perú y Bolivia, quien, reportando a nuestro Head of Customer Success, será clave para asegurar el éxito de nuestros clientes mediante un acompañamiento consultivo y el establecimiento de relaciones valiosas.
Tus principales funciones:
Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas.
Asegurar la adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente.
Generar acciones para promover la adopción y el compromiso con la solución ofrecida.
Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando la resolución y seguimiento de problemas.
Implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente y proponer mejoras de desarrollo.
Atender constantemente las vías de soporte y proponer mejoras de producto.
Acompañar al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos.
¿Qué esperamos de ti?
Experiencia de 3 años o más en roles relacionados.
Habilidades en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B.
Afinidad con la tecnología y disposición para aprender.
Experiencia en el uso de sistemas CRM.
Capacidad de relacionamiento con clientes de diferentes niveles jerárquicos.
Experiencia en gestión de proyectos (Deseable).
Ubicación en Perú o Bolivia (Excluyente).
Beneficios que encontrarás en Driv.in:
Cultura horizontal, ágil y desafiante.
Espacio para ser protagonista y generar impacto.
¡Cuidamos tu calidad de vida! Trabajo remoto y vestimenta informal.
Tiempo libre para tus eventos importantes: cumpleaños, mudanzas, exámenes finales.
Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio/unión civil.
Beneficios en formación y desarrollo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: consultor, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
9 de septiembre (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
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